Erneut ICE-Ausfälle in Halle

Die Deutsche Bahn scheint ihre Probleme auf der neuen ICE-Prestigestrecke Berlin-München nicht in den Griff zu bekommen. Am Freitagmorgen fiel erneut ein ICE in Halle (Saale) aus. Beroffen war der ICE701 um 8.52 Richtung München. Zunächst hatte die Bahn eine Ersatzfahrt angekündigt. Doch auch die fand nicht statt.

Diese Woche hatte die Bahn bis Ende des Jahres eine spezielle Kulanzregelung eingerichtet. haben ICE-Züge auf der Neubaustrecke mehr als eine Stunde Verspätung, erhalten betroffene Kunden den kompletten Ticketpreis erstattet und zusätzlich einen Reisegutschein in Höhe von 50 Euro. Kunden mit Erstattungsansprüchen können sich hierzu unter der kostenfreien Rufnummer 08000 60 70 60 beim Kundendialog der Deutschen Bahn melden oder eine E-Mail an kundendialog-nbs@dbdialog.de senden.