Bundesweite Mieterbefragung: vier „Kundenkristalle“ für die HWG
Die auf die Wohnungswirtschaft spezialisierte Firma AktivBo verglich die Ergebnisse aller durch sie deutschlandweit durchgeführten Mieterbefragungen des Jahres 2021. In insgesamt sechs Kategorien wurden die Wohnungsunternehmen mit den besten Mieterbefragungsergebnissen ausgezeichnet. Die Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH (HWG) gewann dabei in vier Kategorien und erhielt somit vier Kundenkristalle.
Halles größter Vermieter siegte in der Kategorie „Bestes Image“ und „Höchster Serviceindex“ jeweils bezogen auf Unternehmen mit mehr als 10.000 Wohnungen. Zudem gewann die HWG in der Kategorie „Höchster Produktindex“ bezogen auf kommunale Unternehmen. Besonders erfreulich ist die Auszeichnung in der Kategorie „Größte Verbesserung Serviceindex“.
Im Rahmen der Mieterbefragung 2021 gaben unter anderem 94 Prozent der teilnehmenden HWG-Haushalte an, dass sie die HWG weiterempfehlen würden. Genauso viele waren mit ihrer Wohnung zufrieden. Die größten Veränderungen gegenüber der Mieterbefragung 2018 gab es bei den Themen Sicherheit und Reinigung. Die Investitionen der HWG in neue Schließanlagen an den Haustüren sowie eine Neuausschreibung der Reinigungsdienstleistungen wurden durch die Mieterinnen und Mieter positiv wahrgenommen.
„Nach der Mieterbefragung im Jahr 2018 haben wir viele Maßnahmen eingeleitet, um den Wünschen unserer Kunden noch besser gerecht zu werden. Mit Erfolg, wie man jetzt sieht. Dass wir die vier Kundenkristalle ausschließlich aufgrund der Einschätzungen unserer Mieterinnen und Mieter gewonnen haben, macht uns sehr stolz“, so HWG-Geschäftsführerin Simone Danz.
Grundlage für die Vergabe der Kundenkristalle sind die Ergebnisse der Mieterbefragungen von bundesweit 50 Unternehmen im Jahr 2021. Dabei wurden insgesamt rund 700.000 Mieterhaushalte angeschrieben. Die HWG führte ihre Befragung im Herbst 2021 durch. Rund 5.600 HWG-Haushalte beteiligten sich.
Mmmh, ich habe vor ein paar Jahren bei der HWG gewohnt.
Komisch ich würde nie befragt, kann die HWG aber auch zu 0% empfehlen
Stimme dir zu 100% zu, Fresien. Aus meiner Sicht nicht zu empfehlen die HWG.
Na klar so ein PReis bekommt mann nur wenn mann eine Mieter der fast 40 Jahre in seiner Wohnung lebt im Winter Warm Wasser und Heizung abstellt. Und das alles bei einen gültigen Mietvertrag. Die Person ist auch über 85 Jahe alt. Und als dankeschön ist die neue Sanierte Wohnung nach fast 1 Jahr noch nicht fertig. Super Leistung HWG.
…und gleich 20% Mieterhöhung verlangt…
Wie zufrieden muss die HWG sein !!!
Ich bin es nicht.
Statistik….wer es glaubt??
Glaube nie einer Statistik die du selber gefälscht hast 🙂
Das ist ja ein cooler Spruch. Und so wahr. 🙂
Genau!!!
Da haben wir doch 4(?) Leute, die das komplette Gegenteil beweisen.
Das muss aufgeklärt werden! Steckt die GWG dahinter? Die AWG?
Ich schließe mich dem an. Meine Befragung war eher negativ. Mich wundert das Ergebnis etwas. Aber wahrscheinlich haben die eh schon gefrusteten HWG-Mieter schon resigniert und darum auch nicht an der Befragung teilgenommen.
schon 5 – es wird immer deutlicher
Die HWG kann sonst so viele „Kundenkristalle “ erwerben auch sie wird die Miete erhöhen .
Da bleibe ich doch bei meinem Vermieter Depolt .
Über 70 Euro Mieterhöhung. Die können sich ihre Kristalle sonst wo hinstecken.
Die HWG und GWG können sich das leisten. Haben ja einen guten Draht zum Bürgermeister.