Havag zu spät: Tagesticket oder Taxi gratis

Wenn Straßenbahn und Bus in Halle künftig zu spät sind, gibt’s von der Havag ein kostenlosen Tagesticket oder eine Taxifahrt. Das steht in den neuen Kundengarantien der Halleschen Verkehrs AG.

Die Regel gilt zwischen 5 und 22 Uhr. Sind die Straßenbahnen und Busse in dieser Zeit mehr als 20 Minuten verspätet, zahlt die Havag eine 24-Stunden-Karte, zwischen 22 und 5 Uhr einen Anteil von 20 Euro an den Taxikosten.

Ausgenommen sind allerdings höhere Gewalt wie Naturkatastrophen oder Streiks sowie Fremdverschulden wie Unfälle, Falschparker oder Stau.

Außerdem verspricht die Havag, innerhalb von sieben Tagen auf Kundenanliegen zu antworten. Andernfalls gibt es ebenfalls ein Tagesticket gratis.