Probleme mit Fahrkarten: Lesegeräte erkennen Tickets nicht

Für vermehrten Ärger sorgen dieser Tage die Abokarten der Halleschen Verkehrs AG (HAVAG) Insbesondere in den Bussen von OBS (Omnibusbetrieb Saalekreis) werden die Karten nicht erkannt. Die Lesegeräte zeigen an, dass die Chipkarten ungültig seien. Vor allem Schüler aus Halle-Dölau sind betroffen. Sie nutzen die OBS-Linien, um in die Innenstadt zu gelangen. Anders als bei der HAVAG muss beim OBS am Einstieg der Fahrausweis vorgezeigt werden.

Die Probleme seien der HAVAG, der OBS und dem Mitteldeutschen Verkehrsverbund (MDV) bekannt, so Stadtwerke-Sprecherin Tina Göpfert. „Derzeit wird in enger Zusammenarbeit zwischen den Verkehrsunternehmen und dem Verkehrsverbund ein Lösungsansatz erarbeitet, der die Fehlerquelle beseitigen soll.“

Betroffene Kunden müssen ihre ABO-Karte aktualisieren lassen. Dies sei möglich an den Terminals in den HAVAG-SERVICE-CENTERN (Marktplatz und Neustadt), im HAVAG-SERVICE PUNKT (Hauptbahnhof im Reisezentrum der Deutschen Bahn), oder an den stationären Fahrausweisautomaten der Deutschen Bahn.

Stadträtin Melanie Ranft (Grüne) will Informationen erhalten haben, wonach in mindestens einem Fall ein Fahrgast wegen der fehlerhaften Anzeige nicht mitgenommen wurde. Die Stadtwerke können dies nicht nachvollziehen. „Von OBS wurde uns zugesichert, dass dieser Zustand nicht zum Nachteil des Fahrgastes ausgelegt wird und eine Beförderung auf jeden Fall erfolgt“, so Tina Göpfert.