Wegen Mängeln: neue Fahrkarten-Automaten kommen erst im Januar

Wer in Halle (Saale) Fahrscheine braucht, der sollte sich vorher bevorraten. Denn die alten Automaten mit Geldkarten wurden abgeschalten. Und der Probebetrieb der neuen Fahrscheinautomaten startet voraussichtlich erst Mitte Januar 2017. Eigentlich sollten die ersten fünf Automaten schon heute in Betrieb gehen.

„Weil wir unseren Fahrgästen höchst mögliche Qualität bieten wollen und einen hohen Anspruch an die Bereitstellung unserer Vertriebstechnik haben, entschlossen wir uns, den für heute geplanten Probebetrieb der neuen Automaten um einen Monat zu verschieben“, erklärt HAVAG-Vorstand Vinzenz Schwarz. „Bei den Abnahme-Tests traten noch zwei Fehler auf, die dem realen Kundenbetrieb gegenüber stehen. Wir erwarten vom Hersteller jedoch die Qualität, die wir laut Vertrag bestellt haben. So wird der Hersteller softwareseitig in den kommenden Wochen nacharbeiten. Ein Dank gilt den Ingenieuren der HAVAG, die das Projekt mit viel Engagement vorantreiben und bereits ein hohes Maß an ingenieurtechnischem Wissen investiert haben.“

Parallel beginnt das Unternehmen der Stadtwerke bereits mit dem Einbau der neuen Automaten, um nicht in Zeitverzug zu geraten. Denn der Einbau der neuen Generation mit Bargeldfunktion soll in 2017 abgeschlossen sein. Die ersten Geräte befinden sich in den Bussen mit den Nummern 513 und 514. Bisher wurden bereits 20 neue stationäre und 15 neue mobile Automaten für Busse und Bahnen geliefert. Zudem wird heute die Geldkartenzahlung an allen Fahrscheinautomaten eingestellt. Mit EC-Karten kann weiterhin gezahlt werden.

Weil die alten Fahrscheinautomaten immer störanfälliger sind und keine Ersatzteile mehr geliefert werden können, wird die HAVAG ab 19. Dezember 2016 alle alten mobilen Automaten zurückbauen. Die HAVAG bittet ihre Fahrgäste um Verständnis und freut sich, Ihnen bald die neue Generation mit Bargeldfunktion zur Verfügung stellen zu können.

In der Übergangszeit und über die Feiertage werden die Fahrgäste gebeten, rechtzeitig vor Fahrtantritt Tickets zu kaufen. Diese sind erhältlich: in allen HAVAG-SERVICE-CENTERN, bei unseren Premium- und Basis-Händlern, über die App easy.GO unter easy.mdv.de, im HAVAG-Online-Shop sowie an stationären Fahrkartenautomaten. Guthaben auf HAVAG-Karten können in den HAVAG-CERVICE-CENTERN entladen werden, Guthaben auf Geldkarten mit Kontoverbindung können Kunden bei ihrer eigenen Bank entladen.