MDV-Aktion: wenn die Zugbegleiter nicht Bescheid wissen…

Mit einer besonderen Sommeraktion bedanken sich die Verkehrsunternehmen im Mitteldeutschen Verkehrsverbund (MDV) bei ihren Abo-Kunden. Diese können in den Sommerferien mit ihren Abo-Karten das gesamte MDV-Gebiet nutzen.

Doch offenbar wissen nicht alle Zugbegleiter von der Aktion. Dubisthalle.de hat am Wochenende den Test gemacht. Vier Kontrollen – und bei zwei wussten die Zugbegleiterinnen nicht bescheid. Denn beim Scannen der Abo-Karte stand folgerichtig nur eine Gültigkeit für die Tarifzone 210, also Halle. Erst der Verweis auf die Informationen des MDV auf der offiziellen Homepage brachte Erleuchtung. Doch ob der normale Fahrgast so schnell weiß, wo er die Infos findet, um nicht als Schwarzfahrer zu gelten?

Der MDV selbst erklärt auf seiner Homepage, die Kunden könnten das Angebot automatisch nutzen. „Was müssen Sie dafür tun? Nichts. Einfach weiter fahr’n.“ MDV-Sprecherin Juliane Vettermann entschuldigt sich deshalb auch für die Unannehmlichkeiten. „Wir haben uns dazu entschlossen für diesen kurzen Zeitraum der Sommeraktion keine automatisierte Chipkartenaktualisierung vorzunehmen, da dies ein immenser Aufwand für die Verkehrsunternehmen bedeutet hätte. Daher wurden alle Verkehrsunternehmen mehrfach entsprechend über die Aktion informiert“, so Vettermann.

„Dennoch kann es vorkommen, dass vereinzeltes Fahrpersonal und Kontrolleure, die zum Zeitpunkt der Information im Urlaub oder krank waren, dies nicht wissen.“ Der MDV will sich nun noch einmal mit dem Verkehrsunternehmen, im Testfall war es Abellio, in Verbindung setzen. Denn schließlich steht noch ein Nutzungswochenende bevor.