Großstörung bei PŸUR: Teile der Silberhöhe seit  Samstagmorgen ohne Kabel-TV, Internet und Telefon

Seit dem frühen Samstagmorgen herrscht in Teilen des Stadtteils Silberhöhe digitale Funkstille: Zahlreiche Haushalte sind seit dem ohne Kabel-TV, Internet und Festnetztelefon. Grund ist eine größere Störung beim Kabelnetzbetreiber PŸUR, der in der Region viele Kunden mit Breitband- und Fernsehdiensten versorgt.

Wie PŸUR gegenüber Betroffenen mitteilte, sei ein Kabel durch „Dritte“ beschädigt worden – wer genau dafür verantwortlich ist oder unter welchen Umständen der Schaden entstanden ist, wurde bislang nicht bekannt gegeben. Auch zur exakten Lage der Beschädigung schweigt das Unternehmen.

Besonders ärgerlich für die betroffenen Kundinnen und Kunden: Mehrere angekündigte Wiederherstellungszeiten am Samstag – um 13:30 Uhr, 15:30 Uhr und 18:00 Uhr – blieben ohne Ergebnis. Inzwischen nennt PŸUR den Montagabend als neuen Zielzeitpunkt für die Wiederherstellung der Dienste. Eine offizielle Bestätigung über Umfang und Anzahl der betroffenen Anschlüsse steht weiterhin aus.

In sozialen Netzwerken und auf einschlägigen Störungsportalen machen sich Frust und Ärger breit. Besonders für ältere Menschen, die auf ihr Festnetztelefon angewiesen sind, stellt der Ausfall eine ernste Einschränkung dar. Der Ausfall ist indes nicht der erste dieser Art.