Fahrgast-Ärger mit dem “Movemix”-Shuttle: im halleschen Osten teilweise über Stunden keine Fahrten verfügbar – HAVAG steuert nach
Aktuell steht die Hallesche Verkehrs AG (HAVAG) wegen zahlreicher Verspätungen nach dem Fahrplanwechsel in der Kritik. Doch das sind Luxusprobleme für Bewohner des halleschen Ostens. Denn die wären froh, wenn sie überhaupt mit dem ÖPNV wegkommen. Seit Dezember 2023 fahren Abends ab 20 Uhr keine Linienbusse mehr im Osten von Halle (Saale). Stattdessen sind Reideburg, Dautzsch und Diemitz per Movemix-Shuttle an das ÖPNV-Netz angeschlossen. In der Theorie funktioniert es so, dass man per App oder Telefon das Shuttle zu sich bestellt – ähnlich wie ein Rufbus. Doch in den letzten Wochen gab es vermehrt Ärger damit.
“Zwei Wochenenden in Folge war es nicht möglich, einen Shuttle innerhalb Halle Ost zu buchen. Beschwerden an die Havag gingen raus”, beklagt sich eine Anwohnerin. “Wenigstens stündlich sollte ein Shuttle verfügbar sein, da ja frühzeitig schon keine Busse mehr nach Reideburg oder zum Dautzsch fahren. Aber wenn keine Möglichkeit für Abonnenten besteht, ist das schon sehr heftig!”
In Tests konnte dieses Problem nachvollzogen werden. Trotz mehrerer unterschiedlicher Zeiten war eine Buchung nicht möglich. Alternativ besteht ja auch die Möglichkeit, ein Shuttle telefonisch zu buchen. Hier wurde erklärt, die nächste Möglichkeit gebe es in zweieinhalb Stunden. Doch während für den halleschen Osten keine Buchungen möglich waren, konnte zeitgleich für das Paulusviertel ein Shuttle gebucht werden.
Die Hallesche Verkehrs AG (HAVAG) erklärt, man freue sich über die zunehmende Beliebtheit, “was vor allem an den Wochenenden in Halle-Ost jedoch in einer geringeren Fahrzeugverfügbarkeit für Spontanbuchungen resultiert.” Man habe aber die Fahrzeugverfügbarkeit durch effizienzsteigernde Anpassungen erhöhen können. “Wir freuen uns, unseren Fahrgästen am Wochenende künftig mehr Fahrzeuge zur Verfügung stellen zu können und hoffen, auf diese Weise wieder mehr Kapazitäten für Spontanbuchungen bereit halten zu können.”
Ist die HAVAG besoffen? Die Bürger ärgern sich und im Zitat der HAVAG ist von Freude die Rede. Grundsätzlich verstehe ich immer noch nicht, warum.nicht wenigstens eine Straßenbahn über die Berliner Brücke fährt.
Man kann es dir erklären, aber man kann es nicht für dich verstehen.
Der Irrglaube ist ja schon einem halbstaarlichem aka kommunalen Unternehmen zuzutrauen kundenfreundlich seinen Job zu machen.
Ihr Naivlinge, das wird nie passieren. Die würden am Liebsten ganz ohne Kunden einfach so ihre Subventionen kassieren und nichts tun. Oder so tun, als ob die was tun. Auf social Media. Ich glaube, bei der HAVAG arbeiten inzwischen mehr Menschen im Marketing, social Media oder Presesprecher Unwesen als Tram Fahrer.
Bitte laßt die MOOVEME App. MooveMix ist viel zu kompliziert
Preise steigen stetig weiter aber weniger leisten!
Irgendwie kennen wir das schon!